Гарантийные обязательства:

Являясь официальным продавцом торговых марок Parker, Waterman, Cross, Visconti, Victorinox и Buvardo, наш интернет-магазин гарантирует,
что все подлежащие сертификации товары имеют соответствующие сертификаты.

Гарантийное обслуживание и ремонт осуществляют только фирменные сервисные центры.
Наш магазин не осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание.
При наступлении гарантийного случая Вы можете обращаться напрямую в сервисный центр,
или к нам в магазин, при условии, что изделие куплено в нашем магазине.

Гарантийные сроки на пишущие инструменты и кожаную продукцию:

  PARKER, пишущие инструменты – 2 года
  WATERMAN, пишущие инструменты – 3 года
  VISCONTI, пишущие инструменты – 2 года
  AURORA, пишущие инструменты – 2 года
  CARANDACHE, пишущие инструменты – 2 года
  CROSS, пишущие инструменты – пожизненная гарантия
  CROSS, кожаные изделия – 1 год
  Victorinox – пожизненная гарантия
  Buvardo, кожаные изделия - 1 год

Гарантия не распространяется на:

  — стержни, чернильные картриджи, ластики и грифели для механических карандашей,
  — а также перья и части пишущих инструментов, поврежденные вследствие удара или неправильного обращения.

При наличии в изделии производственного дефекта, снятое с производства, или не подлежащее ремонту изделие,
заменяется на изделие такого же качества и стоимости.

Адрес сервисного центра Parker и Waterman:

  Москва, 125009, Столешников пер. д. 11. 4 эт., оф. 424.
  Тел: +7(499)390-48-08.

По гарантийным обязательствам торговых марок Cross, Visconti, Aurora и Buvardo, обращайтесь напрямую к нам в магазин.

Условия гарантийного обслуживания:

  1. Продавец гарантирует исправную работу изделия только при условии полного соблюдения требований, описанных в инструкции по эксплуатации.
  2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный владельцу неисправностью товара.
  3. Гарантия не может быть предоставлена в случаях, когда:

    — изделия использовались в условиях, оказывающих на них разрушающее воздействие (ударные и механические нагрузки и т.п.);
    — изделия имеют следы механических повреждений, ударов, падений, небрежного или неправильного обращения;
    — повреждения, вызваны воздействием высоких температур, электричества, растворителей, кислот, большого количества воды;
    — повреждения, вызваны последствиями стихийных бедствий, природных факторов;
    — изделия имеют следы несанкционированного ремонта (царапины, вмятины, сколы, следы клея и другие повреждения).